Frequently asked questions (FAQ)

Kenapa tidak langganan bulanan saja?

UMKM dan brand kecil-menengah biasanya campaign 1-2 kali per kuartal, tidak tiap bulan. Bayar bulanan = buang biaya di bulan tidak aktif. Sistem kredit lebih sesuai pola bisnismu.

Berapa lama kredit berlaku?

Tidak ada kadaluarsa, tidak ada batas waktu. Selama akun kamu aktif, kredit tetap bisa dipakai kapan saja.

Apa bedanya raw, verified, dan curated creator list?

Raw berisi hasil scrape awal, perlu manual cross-check.
Verified berisi kreator skincare terverifikasi dengan basic info.
Curated berisi analisa lengkap engagement rate (ER%), save rate, niche fit, quality scores untuk jenis produk.

Datanya darimana? Akurat?

Data publik TikTok, ditambah verifikasi manual untuk profil curated. Engagement rate dan audience demografi di-update setiap bulan. Kontak yang kami tampilkan adalah yang sudah dipublikasikan kreator sendiri untuk kolaborasi.

Bisa refund?

Bisa dilakukan karena isu teknis seperti double-charge, sistem error, atau kredit tidak ter-deliver. Tidak bisa refund untuk "berubah pikiran" atau "tidak puas dengan kualitas data".

Apakah ini legal?

Ya. Kami hanya menggunakan data publik dan tidak menyimpan data pribadi sensitif kreator. Data kami dapat dari pihak ketiga yang sudah resmi dan legal.

Mengapa Ultra worth-it dibanding Pro + Full Report terpisah?

Pro Rp 249k + Full Report Rp 749k = Rp 998k.
Ultra Rp 499k = same Full Report + 30 kredit bonus.
Save Rp 499k kalau memang butuh Full Report.